En Pescadería El Caribe, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política.  

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

• Información de identificación personal (PII): Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que nos proporciones directamente al registrarte en nuestro sitio web, realizar un pedido, suscribirte a nuestro boletín informativo, participar en encuestas o comunicarte con nosotros.  
• Información de pago: Si realizas una compra en nuestro sitio web, recopilaremos la información necesaria para procesar tu pago, como los detalles de tu tarjeta de crédito o débito. Esta información se maneja de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos.  
• Información demográfica: Podemos recopilar información demográfica como tu edad, sexo, preferencias e intereses, aunque esta información generalmente se utiliza de forma agregada y anónima.
• Información de uso y técnica: Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visitas, la hora y fecha de tu visita, la duración de tu estancia en las páginas y otros datos de uso similares. Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar esta información.

¿Qué sucede si la información que recopilamos no identifica a las personas?

Si la información que recopilamos no te identifica personalmente (por ejemplo, datos de uso agregados y anónimos), podemos utilizarla para diversos fines sin restricciones adicionales. Esto incluye analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, mejorar nuestros servicios, realizar investigaciones de mercado y generar informes estadísticos. Esta información nos ayuda a comprender mejor a nuestros clientes y a mejorar continuamente la experiencia en nuestro sitio web y nuestros servicios.

¿Qué sucede si no nos permites recopilar determinada información?

Si decides no proporcionarnos cierta información personal, es posible que no puedas acceder a ciertas funciones de nuestro sitio web o utilizar todos nuestros servicios. Del mismo modo, si no nos proporcionas tu dirección de correo electrónico, no podremos enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre promociones o responder a tus consultas. Siempre te informaremos qué información es necesaria para un servicio específico y cuáles son las posibles consecuencias de no proporcionarla.

¿Cómo usamos tu información?

• Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
• Procesar y gestionar tus pedidos: Utilizamos tu información para procesar tus pedidos de nuestra gran variedad de productos, gestionar pagos, coordinar la entrega y comunicarnos contigo sobre tu pedido.
• Brindar atención al cliente: Utilizamos tu información para responder a tus preguntas, atender tus solicitudes y brindarte soporte técnico o de otro tipo.
• Personalizar tu experiencia: Podemos utilizar tu información para personalizar el contenido que ves en nuestro sitio web, ofrecerte recomendaciones de productos basadas en tus compras anteriores y mostrarte anuncios relevantes.
• Enviarte comunicaciones de marketing: Con tu consentimiento (cuando sea necesario), podemos enviarte correos electrónicos o mensajes sobre nuestras últimas ofertas, promociones, nuevos productos y eventos especiales. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizamos la información de uso para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y optimizar la funcionalidad y el diseño.
• Garantizar la seguridad: Utilizamos tu información para ayudar a mantener la seguridad de nuestro sitio web y protegerlo contra el fraude y otras actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar o divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

¿Cómo se comparte tu información en los Productos de Meta o con socios integrados?

Pescadería El Caribe no comparte directamente tu información personal con los Productos de Meta (como Facebook, Instagram, WhatsApp) ni con socios integrados para fines de marketing directo de estos terceros.

Sin embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Uso de píxeles de seguimiento y cookies: Podemos utilizar píxeles de seguimiento de Meta u otras herramientas similares en nuestro sitio web para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y comprender el comportamiento de los usuarios que llegan a nuestro sitio desde plataformas de Meta. Esta información generalmente es anónima y agregada, pero en algunos casos podría vincularse a tu actividad en Meta si has dado tu consentimiento a Meta para dicho seguimiento.
• Enlaces a redes sociales: Nuestro sitio web puede contener enlaces a nuestras páginas de redes sociales en plataformas como Facebook o Instagram. Si haces clic en estos enlaces, estarás sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas.
• Servicios de terceros: Podemos utilizar servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de análisis web) que pueden recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.

Tus Derechos

Tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el procesamiento de tus datos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada a continuación.  

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura.  

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web o a través de otros medios de comunicación. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.  

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dudes en contactarnos a través de:  

Pescadería El Caribe

Domicilio: Calle 27 entre 64 y 66 flamboyanes, Valladolid, Yucatán, México.

Número de teléfono:9851060648

e-mail: [email protected]

Fecha de última actualización: 6 de mayo de 2025.